التوصيف العام
يتناول المقرّر مفهوم القرار وموقعه في العمل الإداري؛ تصنيفات مسائل القرار؛ مراحل عمليّة صناعة القرار؛ دور نظام المعلومات في صناعة القرار؛ إشكاليّات اتخاذ القرار ومبدأ العقلانيّة المحدودة؛ التعريف ببعض التقنيّات والأساليب المساعدة على تحليل المشكلات وصناعة القرار. في نهاية هذا المقرّر يجب أن يكون الطالب قادراً على: 1- تعرّف مفهوم القرار وتصنيفات مسائل القرار والتمييز بين قابليّتها للنمذجة وقابليّتها للبرمجة؛ 2- تعرّف مراحل عمليّة صناعة القرار ودور نظام المعلومات فيها؛ 3- استيعاب إشكاليّات اتخاذ القرار وفهم مبدأ العقلانيّة المحدودة؛ 4- تعرّف بعض الأساليب المساعدة في صناعة القرار وتطبيقها في حالات بسيطة (تقصّي الحلول المثلى، المنفعة الذاتيّة، أشجار القرار، الاختيار متعدّد المعايير، …).